美欧电器常务副总经理蒋培雷
美欧电器秉承着“专注、专业”的发展理念，十年来不断积累丰富的实践经验，以国际领先的尖端技术和管理水平来满足现代人挑剔的品位。公司自创建以来，锐意进取，科学创新，取得了不凡的成绩。目前，美欧达的发展速度，已引起了中国整个热水器行业的热切关注。今天中国即热网有幸采访到了美欧电器常务副总经理蒋培雷。
中国即热网：蒋总，您好!
蒋总：中国即热网和各位朋友大家好！
中国即热网：今天我们中国即热网能有幸采访到您，想和蒋总您一起探讨一下当前即热行业的一些问题。
蒋总：好的，这个没问题，当然会直抒胸臆。
中国即热网：您如何看待当前国内即热式电热水器的发展现状？
蒋总：即热式电热水器在国外发展数十年，在国外热水器行业中市场占有率已达30%-40%。国内即热式产品起步于2000年左右，虽经十多年的发展，现已拥有大小生产企业不下300家。然而，时至今天，即热式电热水器在热水器行业中只占有3%--5%的市场比例。在大多数国内舆论媒体宣扬“即热式行业近年来已取得快速发展”的背景下，我个人认为即热式前期在国内发展已严重滞后，远没有达到媒体宣传的“快速发展”的要求。
究其深层次原因，一是国内用电环境、消费观念和部分产品质量的制约；二是国内目前虽有以奥特朗为代表的行业内一些科技品牌型企业的领跑，但如果没有国际性大腕公司的操牌，影响力和带动力还是明显不足；三是国内生产型企业虽然不下300家，但年产上万台的企业却是凤毛麟角，大多数企业只有1000-3000台的年产量，行业规模积聚力相当薄弱；四是售后服务严重跟不上，由于行业介入门槛不高，有的公司甚至在毫无准备的情况下，就进入了这个行业，一旦出现产品质量问题，根本难以处理，给市场上遗留了一大堆的售后服务问题和隐患，这样使得很多代理商不敢代理即热产品，消费者害怕使用即热产品；五是目前大多数经销商还没有探索出即热产品市场快速拓展的更好途径，总体上说真正有实力的代理商介入还不多。以上五大因素是制约当前即热式电热水器发展的主要障碍。
中国即热网：当前即热式发展确实存在一些障碍和困惑，您认为未来即热式产品前景如何？
蒋总：即热式产品前景非常广阔。理由是：一、这是一种低碳环保节能产品，完全符合国家当前的环保节能政策；二、国内用电环境、消费观念正在逐步改善，必将给今后即热式发展带来前所未有的软硬件大环境；三、随着即热产品的成熟，很大一部分企业开始对售后服务工作高度重视，促使广大消费者逐渐消除了原先对即热产品的偏见；四、AO史密斯、美的、华帝等大型企业集团正尝试进入这个行业，一旦全面进入，必会依托他们集团的网络资源和立体宣传优势，起到更强的市场影响力和消费导向作用；五、行业内自身也涌现了一些品牌型企业，如广东区域的奥特朗、哈佛和太尔等，又如浙江长兴区域的瑞琦仕、德恩特和美欧达等，这些行业精英正以极大的毅力和热情影响着中国即热式企业逐步摆脱粗放式管理和高度同质化竞争的格局，从而向科技型、规模型和品牌型发展的方向高速挺进。
产品专利证书
中国即热网：众所周知，美欧达企业不算最大，但近年来发展速度却突破常规，奥秘何在？
蒋总：谈不上什么奥秘，只有一些心得和体会。我认为美欧达在前期行业总体发展不算快的大背景下，公司自身却能超出行业的发展速度而得到高速发展，这主要得益于几下五项工作执行力的到位：一是树立高尚的人品品牌战略，且于长期的工作中始终贯彻执行。人品品牌即产品品牌。招商靠人品，维护市场靠人品，企业内部留人也靠领导人的人品。近年来，公司核心经销商和企业内部管理人员一直保持稳定，我认为，这是公司取胜于市场的第一法宝；二是充分发挥集体智慧和团队力量，俗话说：“一个好汉还要三个帮”；三是差异性产品的不断推出，有效地避免了同质化竞争，经常能给经销商找到公司产品的宣传新亮点；四是宣传策划的全程跟进，及时对产品外观和品牌述求点进行包装亮化，给消费者耳目一新的感受；五是无缺陷售后服务理念的全面贯彻执行，多年来，我个人感受特别自豪的就是，美欧达的大多数经销商谈到公司的售后，都说公司确实做得很到位了，都说跟着美欧达这样做市场，心里只有两个字---“踏实”。相信美欧达成千上万的消费者对公司的产品和服务也是同样认同。“金杯银杯不如老百姓的口碑”。美欧达市场口碑的练成对公司的市场拓展和企业总体发展起到了至关重要的作用。
中国即热网：美欧达的成功，主要表现在哪几个方面？
蒋总：一、三年创下行业三项第一。一是三年内发展一级经销商200多家，终端专卖店、分销店扩张1000多家，创下了网络扩张速度的行业第一；二是新产品行业内第一家进入了北京奥运会“水立方”；三是去年“十一”促销，共计赠送给代理商售后服务车8辆，创下了行业内单次促销的送车之最。
二、美欧达产品已进入国内10多个省会城市，200多个地市级和县级城市，600多个乡镇，30多家全国及地方主流家电卖场。在国内许多城市，美欧达甚至已成为“即热式”品牌的代名词。
三、美欧达从起初的尝试、开发即热技术，到今天的全面推广应用即热技术已超过8年时间。美欧达服务中国8年，是非金属发热技术的创始人之一。美欧达见证了中国即热行业十年的艰难发展历程，成为中国即热行业发展的一个美丽缩影。
企业荣誉
中国即热网：面对当前即热行业良莠不齐的恶性竞争，美欧达该如何应对？
蒋总：当前，即热品牌的增多，首先带来的就是价格的竞争，价格竞争很有可能是以牺牲品质和售后为代价，而最后受害的还是广大消费者。面对这个客观现实，我们的做法是：首先，我们还是坚定不移走品牌路线，进一步提升品质和服务水平，同时展开新一轮产品差异化竞争战略，决不进入低质低价竞争的恶性循环中，这是美欧达应对今后一个很长时期要出现的行业恶性竞争的第一原则。因为历史上小家电行业没有一家有以靠搞低质低价竞争而最后取胜的先例；其次，我们将进一步拓展国内市场渠道，在继续巩固以专卖店、经销商为主阵地的基础上，下一步要集中精力，下大力气进入全国家电连锁，各地方主流家电卖场，迅速提升品牌影响力和产品档次，努力扩大市场占有率；再次，条件允许时，将逐渐开拓外贸渠道，让美欧达立足中国，走出国门，走向世界！
中国即热网：谢谢蒋总接受我们的采访，也祝美欧达更上一层楼！